Inspecteur Technique
L’Inspecteur Technique visite régulièrement les distributeurs de son secteur pour leur apporter l’assistance technique indispensable. Il a des contacts également avec certains utilisateurs. Ses interlocuteurs sont le Responsable d’Atelier, le Responsable du Magasin et le Directeur de l’entreprise.
Missions
- S’assurer en permanence de la satisfaction du client utilisateur.
- Rapporter les informations du terrain au constructeur.
- Régler les litiges.
- Suivre l’activité du distributeur au niveau de la gestion de l’atelier et du magasin, vérifier les outillages.
- Suivre l’application de la garantie et des préconisations constructeur.
- Etablir les plans de formation nécessaires.
- Développer la vente des pièces d’origine au magasin.
Qualités requises
- Maîtrise de la technique et des produits de l’entreprise.
- Goût pour la communication et la diplomatie, capacité à établir un climat de confiance avec le distributeur, son personnel ou le client final.
- Esprit d’analyse.
- Très bonne organisation du temps.
- Pratique des langues pour l’exploitation des documentations.
- Mobilité indispensable.
- Force de proposition technique.
Evolutions professionnelles
- Responsable Produits.
- Commercial France.
- Directeur technique chez un distributeur.
Employeurs
- Constructeurs et importateurs de matériels agricoles
- Distributeurs
Témoignage d'un professionnel : Julien Martin
Quel a été votre parcours de formation ?
J’ai effectué un parcours de formation en 3 temps. J’ai d’abord passé un CAP/BEP en machinisme agricole puis un Bac STI option système motorisé et puis enfin un BTS GDEA en alternance. J’ai ensuite travaillé 4 ans en tant que technicien de maintenance puis en tant que magasinier.
En quoi consiste votre métier ?
J’assure le lien entre le terrain et l’usine : je fais remonter les problèmes techniques à l’usine et au bureau technique et je participe à la mise en place des solutions techniques. Je réalise au quotidien des visites chez les distributeurs. Je participe à l’évolution des produits et j’assure la gestion des garanties de mon secteur. J’interviens aussi dans les formations dispensées aux techniciens de concessions en appui au formateur technique.
Qu’est-ce qui vous plait dans l’exercice de votre métier ?
J’apprécie le contact avec les personnes différentes que je rencontre chez les constructeurs, les distributeurs et les utilisateurs.
Ce poste me donne une grande autonomie dans la gestion de mon travail au quotidien.
