Technicien Support et Formation H/F

23-10-2019
AGCO
Site web
:

CDI

Rémunération:
Non renseignée
Beauvais

Description de l'offre

Le groupe AGCO recherche actuellement pour ses marques FENDT et MASSEY FERGUSON 2 Techniciens Support et Formation H/F, pour le site de Beauvais (60).

En quoi consiste le poste ?
Au sein du Service Après-Vente, sous la responsabilité du Responsable National Service, vous êtes en charge de l’assistance technique sur différents produits et, plus occasionnellement, de l’animation de formations techniques auprès du réseau de concessionnaires/distributeurs de la marque représentée.
Vous êtes donc amené(e) à devenir un expert technique de la marque sur lequel le réseau de distributeurs et concessionnaires peut s’appuyer. Pour cela, vous vous formez régulièrement aux différents types de produits dont vous avez la responsabilité ; vous réalisez des déplacements dans le réseau afin de collecter des données terrain et d’organiser des actions correctives si besoin.

Vos nouvelles responsabilités incluent (mais ne sont pas limitées à) :
• Prendre en charge les appels téléphoniques et rapports techniques.
• Apporter un appui technique au réseau de distribution et à l’équipe technique itinérante pour solutionner au plus vite les incidents rencontrés sur les produits.
• Participer au retour d’information sur le comportement et la fiabilité des produits vers les usines puis relayer leurs retours au réseau de distribution.
• Appliquer et faire appliquer les méthodes de diagnostic préconisées par le constructeur.
• Assurer la préparation des documents utilisés pour les formations et réunions techniques.
• Organiser et réaliser les formations techniques dispensées aux techniciens de concession.

Vos compétences qui feront la différence :
Avant tout passionné par la technique et le monde du machinisme agricole, vous êtes titulaire d’un BTS Agroéquipement (ou Maintenance, Electronique, etc.) ; idéalement, complété par une Licence Professionnelle.
Vous avez au minimum 3 ans d’expérience dans le domaine de la maintenance sur machines mobiles.
En tant qu’expert technique, vous possédez des connaissances solides sur l’utilisation des engins, en hydraulique et en électronique pouvant être appliquées au milieu agricole.
Vous disposez d’un bon niveau d’anglais afin de pouvoir échanger avec nos usines en Europe ainsi que d’une bonne maîtrise les outils bureautiques.
Enfin, vous êtes réactif, autonome, orienté satisfaction client et vous savez faire preuve de pédagogie tant à l’écrit qu’à l’oral.

Pour postuler : https://careers.agcocorp.com/job/Beauvais-TECHNICAL-TRAINER-&-ASSISTANCE-SPECIALIST-FENDT-Haut/595027300/