Technicien SAV Hotline – Secteur Agroéquipement F/H

A propos de nous



Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur.

Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays.

Cette dimension internationale, ainsi que notre excellence technologique de premier plan, sont la garantie pour vous d'un épanouissement professionnel certain.

Alors rejoignez AGCO aujourd'hui, un groupe où tradition rime avec innovation et où le travail est avant tout passion.



Description du Poste



Basé à Beauvais et rattaché au Service Récolte et Pulvérisation France SAV, votre rôle consiste à fournir le plus haut niveau de satisfaction client possible en offrant un soutien technique aux concessionnaires et aux clients utilisateurs des machines de récolte des fourrages AGCO.



Vos Missions



Prendre en charge les appels téléphoniques et rapports techniques 1er niveau (Tech Connect) des concessionnaires français et leur apporter l’assistance nécessaire pour solutionner au plus vite les incidents rencontrés sur les différentes machines
Apporter un appui technique au réseau de distribution et à l'équipe technique itinérante
Participer au retour d’informations sur le comportement et la fiabilité des produits vers les usines grâce à la collecte des données terrains et à des déplacements ponctuels dans le réseau et les sites de productions des machines
Suivre le retour des inspections avant livraison (PDI) et des mises en service des machines
Appliquer et faire appliquer les méthodes de diagnostic préconisées par le constructeur
Assurer la préparation des documents utilisés pour les formations et réunions techniques
Réaliser les formations techniques dispensées aux techniciens de concession




Votre Profil



Titulaire d’un BTS ou d’une Licence Agro-Equipement, vous disposez d’une bonne connaissance du fonctionnement et des pratiques techniques des produits de récolte
Votre aptitude à résoudre les problèmes sur les machines de récolte associée à votre bonne capacité à communiquer sont des atouts indispensables pour ce poste
Vous êtes mobile, maîtrisez bien les outils informatiques et parlez anglais
Vous possédez un bon esprit client


Vos avantages



Intéressement et Participation
Mutuelle d’Entreprise
Compte Epargne Temps, Plan d’Epargne Entreprise, PERCO
Crèche Inter-Entreprises
Service de Conciergerie (repassage, services à la personne)
Accompagnement à l’installation pour les employés et leur famille directe
Parking sur site
Restaurant d’Entreprise
Comité d’Entreprise et Associations Sportives


Le développement de nos collaborateurs fait partie de la Culture d’Entreprise. Si vous êtes à la recherche d’une opportunité de travailler dans un environnement multiculturel motivant, au sein d’un groupe leader mondial des équipements agricoles, alors nous attendons votre candidature avec impatience.