Stagiaire Centre Support Pièces (H/F)

05-02-2021
John Deere
Site web
:

Stage

Rémunération:
Non renseignée
Ormes

Description de l'offre

Poste à pourvoir à compter du 05/02/2021
Stage de 6 a 1 an mois

Stagiaire Centre Support Pièces (H/F)
(le plus tôt possible/ 6 mois à 1 an)


Votre mission:

• Traiter les inversions de livraison pièces,
• Assistance pour le suivi des colis non-urgent en ligne,
• Recherche à quai des colis manquants non-urgent,
• Gérer les « messages services relation clients » sur la boite email (déclarations d’avaries, coordonnées incomplètes, empêchements livraisons etc.),
• Déclarations des colis volumineux en express,
• Gérer les demandes Dealer To Dealer Europe : contacter le concessionnaire, créer le retour, organiser l’enlèvement,
• Traitement des demandes d’annulation des pièces (en cas de demandes de nos collègues en Allemagne) : contacter les concessionnaires et annuler les pièces,
• Demander des contrôles de stocks,
• Demandes d’ouverture de pièces,
• Analyse des problèmes de transport récurrents.


Votre profil:

• Idéalement un Bac+3,
• Qualité relationnelles (travail d’équipe),
• Ouverture d’esprit,
• Notion du service client,
• Connaissances du milieu agricole et connaissances techniques seraient souhaitables,
• Autonomie et curiosité,
• Bonne base en anglais,
• Bon esprit d’analyse.

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