Spécialiste support technique Massey Ferguson H/F

17-05-2019
AGCO/MASSEY FERGUSON
Site web
:

CDI

Rémunération:
Non renseignée
Beauvais

Description de l'offre

A propos de nous
Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à la performance de l’entreprise et à celle d’une marque iconique au service de l’Agriculture d’aujourd’hui et de demain. De par la diversité de ses métiers : Production et Qualité, Logistique, Achats, Service à la clientèle, Ventes et Marketing, Ressources Humaines, Recherche et Développement, Juridique, Finances et Systèmes Informatiques, la marque offre de belles opportunités de Carrières en France et à l’International.

Et si le prochain talent de Massey Ferguson c’était vous ?

Descriptif du poste

Basé à Beauvais, au sein du département SAV MASSEY FERGUSON, et rattaché au Chef de Groupe Support Technique, vous êtes en charge de l’assistance technique pièces et machines (Tracteurs et Télescopiques) de la marque.

Vos responsabilités incluent (mais pas limitées à)

• Prendre en charge les appels téléphoniques et rapports techniques des concessionnaires français et leur apporter l’assistance nécessaire pour solutionner au plus vite les incidents rencontrés sur les produits
• Assister techniquement les Responsables Service Régionaux de la marque basés sur le terrain,
• Participer au retour d’information sur le comportement et la fiabilité des produits vers les usines grâce à la collecte des données terrain et à des déplacements ponctuels dans le réseau,
• Appliquer et faire appliquer les méthodes de diagnostic préconisées par le constructeur. Pour cela, vous vous formez aux différents types de produits dont vous avez la responsabilité. Vous recherchez toutes les informations utiles auprès des services techniques usine pour assister le réseau.

Vos Compétences qui feront la différence
• Vous êtes idéalement titulaire d’un BTS ou d’une Licence Agroéquipement, ou d’un BAC+2 minimum en mécanique
• Vous disposez de bonnes bases techniques (hydraulique, électronique...).
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez un niveau d’anglais correct
• La connaissance du milieu agricole et de l’utilisation des engins est fortement appréciée
• Vous faîtes preuve de pédagogie tant à l’écrit qu’à l’oral. Enfin, vous êtes réactif, autonome et possédez un bon esprit client.
Ce que nous vous proposons
• Intéressement et Participation
• Mutuelle d’Entreprise
• Compte Epargne Temps, Plan d’Epargne Entreprise, PERCO
• Crèche Inter-Entreprise
• Service de Conciergerie (repassage, services à la personne)
• Accompagnement à l’installation pour les employés et leur famille directe
• Parking sur site
• Restaurant d’Entreprise
• Comité d’Entreprise et Associations Sportives
Le développement de nos collaborateurs fait partie de la Culture d’Entreprise. Si vous êtes à la recherche d’une opportunité de travailler dans un environnement multiculturel motivant, au sein d’un groupe leader mondial des équipements agricoles, alors nous attendons votre candidature avec impatience.

Contact du recruteur