RESPONSABLE SERVICE SUPPORT HOTLINE F/H – réf. JBL03878

22-04-2022
JBL Conseil pour son client
Site web
:

CDI

Rémunération:
Non renseignée
Louviers

Description de l'offre

>> Et si nous vous proposions une opportunité qui vous ressemble ? <>

Vous désirez intégrer une PME à taille humaine reconnue pour son savoir-faire et son équipe de spécialistes ?

L'univers en pleine croissance de l’agriculture de précision (GPS, drônes, objets
connectés…) vous intéresse particulièrement ?

Vous avez l’âme d’un animateur et manager et aimez être au contact de vos clients ?

Alors prenez le temps de découvrir cette annonce !

<> Votre challenge :

Rattaché au Directeur technique, vous avez pour principales missions d’assurer l’assistance téléphonique auprès des clients et de manager l’ensemble du service support client composé de techniciens hotline, à qui vous apporterez votre soutien dans la réalisation de leurs missions. En parallèle, vous êtes en charge de la mise en place d’outils permettant une meilleure optimisation du service.

>> Vos atouts :

- Votre formation Bac+2, type BTS informatique, productique, systèmes numériques…,
- Votre expérience d’au minimum 3 ans dans une fonction Hotline,
- Votre appétence technique pour les produits électroniques, solutions connectées,
- Votre connaissance du domaine agricole et de ses équipements, notamment de l’agriculture de précision),
- Votre potentiel d’animateur et de manager d’équipe.
- Votre sens de la pédagogie et de l’organisation.
- Votre maîtrise de l’anglais technique (écrit).

>> Les + :

- Évoluer au sein d’une structure en pleine expansion et participer à sa croissance.
- Être en lien direct avec la clientèle et participer activement au développement de l’image de la structure.
- Assurer une mission de manager.

Poste basé dans l’Eure (27).

Ce projet vous inspire et vous vous retrouvez dans le descriptif ? N'hésitez plus et postulez en ligne ! Nos équipes de spécialistes du cabinet de recrutement JBL Conseil sont à votre disposition pour toutes questions ! A bientôt.

Contact du recruteur

JBL Conseil
recrutement.jbl@gmail.com