Assistant Hotline Technique

18-07-2019
KVERNELAND GROUP FRANCE

:

CDI

Rémunération:
Non renseignée
SAINT JEAN DE BRAYE

Description de l'offre

L’assistant(e) Hot Line Technique connait ses produits et saura analyser les problèmes techniques rencontrés par les concessionnaires. Il/elle pourra alors les conseiller sur le diagnostic et apportera des solutions. Il/elle fera aussi la liaison avec les usines pour améliorer nos produits.

Missions :
- Conseiller le concessionnaire lors de problèmes techniques, les diagnostiquer et l’assister à la résolution de son problème.
- Renseigner le concessionnaire lors de questions préalables à l’achat d’un matériel.
- Renseigner l’Inspecteur Technique, l’Inspecteur Commercial ou les personnes de l’administration des ventes sur des questions techniques.
- Assurer le lien technique entre le terrain et les sites de production : faire remonter l’information, rédaction et suivi de rapports techniques.
- Transmettre la solution usine vers les l’Inspecteurs Techniques et les concessionnaires.
- Participer à l’animation du Centre de Formation.

Contact du recruteur

DELPHINE RICHOMME
delphine.richomme@kvernelandgroup.com
Responsable Ressources Humaines
0238524300