Technicien service

07-07-2017
KUBOTA FARM MACHINERY EUROPE
Site web
:

CDI

Rémunération:
Non renseignée
BIERNE

Description de l'offre

Finalités de la mission

Rattaché(e) au manager du département « Support Produit», vous assurez le support technique du produit KFM en terme de « service », auprès de notre réseau de ventes, de nos fournisseurs et de nos clients, conformément à la politique et aux objectifs KUBOTA.

Activités principales

• Répondre aux demandes techniques provenant du réseau de vente
• Enquêter sur les causes des problèmes techniques, de qualité
• Utiliser, tester et vérifier l'outil de diagnostic
• Préparer les cours de formation technique et les animer auprès du réseau de vente
• Développer et introduire des outils service à destination du réseau de vente
• Réaliser les documents techniques tels que les manuels de réparation et les instructions d'assemblage
• Contacter et échanger avec les fournisseurs afin de résoudre les problèmes de qualité
• Visiter les clients finaux pour réalisation d'enquêtes de satisfaction et des interventions mécaniques

Profil recherché

• Anglais courant requis, diplôme universitaire dans le domaine technique souhaité
• Expérience reconnue au sein d’un SAV dans le domaine du machinisme agricole, TP ou PL
• Avoir de solides bases techniques (y compris lecture de plans) en mécanique, hydraulique et électronique
• Maîtrise des logiciels Word, Excel, Power Point
• Disposer d’une excellente aptitude de communication à l’interne (KFM) et à l’externe (compagnies de ventes, fournisseurs, etc.) et avoir une bonne aisance rédactionnelle
• Mobilité requise dans les zones de commercialisation du produit KFM : Europe, Amérique du Nord et pays de l’Océanie
• Etre capable de travailler dans un environnement international et multiculturel

Merci d'envoyer votre candidature par mail: kfm_g.hr@kubota.com