Technicien AQ

07-07-2017
KUBOTA FARM MACHINERY EUROPE
Site web
:

CDI

Rémunération:
Non renseignée
BIERNE

Description de l'offre

Finalités de la mission

Rattaché(e) au manager du département « Support Produit », vous assurez le support technique en terme de « qualité » du produit KFM, auprès de notre réseau de ventes et de nos clients, conformément à la politique et aux objectifs KUBOTA.

Activités principales

• Traiter et valider les demandes de garantie après-ventes de notre réseau de vente
• Inspecter et analyser les pièces retournées et s'assurer de la légitimité de la réclamation
• Livrer dans l’urgence des pièces (aux fournisseurs et aux compagnies de vente)
• Aider à la préparation des rapports et à l'analyse des données de garantie
• Créer et rapporter les campagnes de rappel auprès du réseau
• Identifier et proposer des améliorations du système de gestion des garanties
• Etre le lien et le soutien permanent des clients (compagnies de vente, clients internes)
• Créer des supports d'information technique pour apporter des améliorations ou des correctifs



Profil recherché

• Bilingue anglais/français, diplôme universitaire dans le domaine technique souhaité
• Etre familier avec les équipements agricoles domaine du machinisme agricole, TP, PL ou industriels
• Une expérience en assurance qualité serait appréciée
• Maîtrise des logiciels Word, Excel, Power Point
• Utiliser régulièrement les logiciels techniques (ex : SAP)
• Disposer d’une excellente aptitude de communication à l’interne (KFM) et à l’externe (compagnies de ventes, fournisseurs, clients)
• Mobilité requise dans les zones de commercialisation du produit KFM : Europe, Amérique du Nord et pays de l’Océanie
• Etre capable de travailler dans un environnement international et multiculturel

Merci d'envoyer votre candidature par mail: kfm_g.hr@kubota.com

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