Technicien après-ventes export h/f

15-04-2019
KUHN S.A
Site web
:

CDI

Rémunération:
Non renseignée
Saverne (67)

Description de l'offre

Spécialiste de la conception, de la fabrication et de la commercialisation de produits et services adaptés et performants destinés à l’agriculture mondiale, nous sommes présents sur les cinq continents (CA groupe 1043 millions d’euros en 2018 dont près de 80% à l’export, environ 5300 personnes). L’ensemble des actions menées par notre Groupe dans le cadre de notre projet d’entreprise vise à mieux satisfaire nos clients et à renforcer notre compétitivité.

Au sein de l’équipe Après-ventes export basé à Saverne (67), vous êtes chargé(e) d’organiser et de mettre en œuvre avec notre réseau de distribution des interventions de maintenance corrective ou préventive d’entretien et/ou de dépannage à distance, ainsi que de renseigner nos revendeurs et utilisateurs pour les matériels de travail du sol animé, de semis en ligne et de fertilisation.
A ce titre, vous serez principalement chargé(e) de :

- Fournir aux techniciens de notre réseau de distribution l’assistance et le soutien technique nécessaires à l’utilisation et au dépannage des matériels ;
- Assurer la veille technique des matériels, détecter les situations inhabituelles et contribuer à l’amélioration permanente des matériels en lien avec d’autres services ;
- Participer à l’expertise des pièces défectueuses et traiter les garanties sur les matériels ;
- Participer à la réalisation de la documentation technique dont la mise à jour de notre base de connaissance KUHN-i-Tech ;
- Assurer la liaison avec nos fournisseurs de composants et partenaires industriels ;
- Contribuer à l’évolution des processus internes pour améliorer l’expérience client.

De formation minimum Bac +2 dans le machinisme (génie des équipements agricoles, agroéquipements ou équivalent) ou de formation technique avec une connaissance du monde agricole, vous avez idéalement une première expérience en après-ventes.
Vous avez des connaissances techniques, notamment en mécanique, hydraulique et électronique.
Vous êtes doté(e) d’un sens fort du service, de la satisfaction client, d’un excellent relationnel et d’une bonne pédagogie.
Vous maîtrisez l’anglais et idéalement l’allemand et êtes disponible pour réaliser des déplacements ponctuels.

Si vous êtes intéressé(e) et si votre profil répond à ces exigences, merci d’envoyer votre CV et vos motivations via la rubrique Carrières de notre site web www.kuhn.fr

Contact du recruteur