Support technique THD / Formateur pulvérisation

11-10-2017
AGCO Distribution SAS

Formateur:

Formateur technique
CDI

Rémunération:
Non renseignée
BEAUVAIS

Description de l'offre

Prend en charge les appels téléphoniques et rapports techniques (Tech Connect via
SalesForce) des concessionnaires français et leur apporte l’assistance nécessaire pour
solutionner au plus vite les incidents rencontrés sur les produits
- Assiste techniquement les Responsables Service Régionaux (inspecteurs techniques) des
marques basées sur le terrain;
- Participe au retour d’information sur le comportement et la fiabilité des produits vers les
usines grâce à la collecte des données terrains et à des déplacements ponctuels dans le
réseau;
- Il applique et fait appliquer les méthodes de diagnostic préconisées par le constructeur ; il
se forme aux différents types de produits dont il a la responsabilité; il recherche toutes les
informations utiles auprès des services techniques usine pour assister le réseau.
- Il assure la préparation des documents utilisés pour les formations réunions techniques ;
gère les inscriptions (via le système LMS) et la préparation des stages techniques.
- Réalise les formations techniques dispensées aux techniciens de concession
Qualités requises :
Titulaire d’un BTS Agroéquipement ( ou Maintenance, Electronique…) idéalement complété par
une licence professionnelle, le candidat devra avant tout avoir de bonne bases techniques (
hydraulique, électronique..) . Il devra maîtriser les outils bureautiques et avoir un bon niveau
d’anglais. La connaissance du milieu agricole et de l’utilisation des engins est impérative.
Le titulaire du poste devra faire preuve de pédagogie tant à l’écrit qu’à l’oral. Il devra être réactif,
autonome et avoir un bon esprit client. Une première expèrience en pulvérisation est souhaitée.

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