Spécialiste Garantie Après-Ventes H/F

13-12-2016
Supplay

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CDI

Rémunération:
<1000 € / mois
reims (51100)

Description de l'offre

Dans ce poste, au sein du département Support Produit, vous êtes en charge de valider les demandes de garantie Après-Ventes de nos concessionnaires / distributeurs pour les produits Massey-Ferguson vendus dans le monde.

Garant du respect des Termes et des Conditions de Garantie AGCO, vous vous assurez que les demandes soient clairement expliquées, correctement saisies et recevables.

En cas d’anomalie, vous êtes l’interlocuteur direct du concessionnaire / distributeur concerné et de l’inspecteur technique. Votre jugement personnel est important ; le service technique vous apporte un support éventuel pour conclure les dossiers.

Vous mettez en place les actions nécessaires pour remplir les objectifs fixés que ce soit en nombre de dossiers et en délai de traitement afin de fournir à nos concessionnaires / distributeurs un service professionnel de qualité.

Vous êtes en lien permanent avec le réseau de concessionnaires / distributeurs, les Services Après-Ventes nationaux, ainsi qu’avec différents services des sites de production du groupe AGCO (Service Technique, Recouvrement Fournisseurs).

Vous vous assurez de la conformité des données pour le paiement des garanties, vérifiant et diffusant les notes de crédits.

Votre profil : De formation technique Bac +2/3, vous maîtrisez l’allemand professionnel (ou savez l’utilisez à l’oral). Si vous êtes débutant la société vous forme et vous accompagne pour la prise de votre poste. Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook). Votre sens du relationnel et de l’organisation ainsi que votre réactivité sont des qualités indispensables pour ce poste.

Poste basé à Beauvais (60) en CDI. Rémunération attractive

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