Responsable Support Produit

08-11-2018
AGCO/MASSEY FERGUSON
Site web
Commercial:

Responsable Produits
CDI

Rémunération:
Non renseignée
Beauvais

Description de l'offre


A propos de nous


Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières.


Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à la performance de l’entreprise et d’une marque iconique au service de l’Agriculture d’aujourd’hui et de demain.


De par la diversité de ses métiers : Production et Qualité, Supply Chain, Achats, Service à la clientèle, Ventes et Marketing, Ressources Humaines, Engineering et R&D, Juridique, Finances et Systèmes Informatiques, la marque offre de belles opportunités de Carrières en France et à l’International.


Et si le prochain talent de Massey Ferguson c’était vous ?





Descriptif du poste





Dans le cadre de vos missions vous faites le lien entre les différents pays et l’usine de Beauvais pour fiabiliser les produits Massey Ferguson.



Pour cela, vous êtes en contact permanent avec les responsables SAV de chaque pays, vous collectez les problèmes majeurs liés aux machines et vous informez vos interlocuteurs de l'usine de Beauvais. Vous documentez ces problèmes en identifiant les occurrences ou encore les coûts. Votre expertise technique vous permet d’estimer d’autres anomalies techniques. Vous êtes également en charge de faire un retour au pays quant au délais de réparation ou la disponibilité d'autres machines.





Vos nouvelles responsabilités incluent (mais pas limitées à)


Participer à la diminution des temps de résolution des incidents remontés par les responsables SAV des pays


Recueillir les informations sur les anomalies et partager l’information au plus vite aux équipes SAV pour diminuer les coûts de réparation et la quantité de défaut par tracteur




Organiser l’expédition des pièces nécessaires à la réparation des tracteurs


Autoriser ou non les prises en charge de garantie, selon votre expertise technique


Transmettre aux équipe de Beauvais les améliorations reportées par les pays dont vous avez charge






Vos Compétences qui feront la différence



Vous possédez au minimum un BAC+3, dans l’agroéquipement (Licence génie des agroéquipements, maintenance des équipements agricoles…)


Idéalement, vous avez une première expérience sur un poste similaire en SAV.






Vous possédez de solides compétences en mécanique, hydraulique ou électronique.


Vous parlez français, anglais et idéalement également allemand ou italien.







Enfin, vous faites preuve d’aisance relationnelle, êtes force de proposition.






Vous êtes disponible pour quelques déplacements (environ 2 jours par mois)



Ce que nous vous proposons



Intéressement et Participation


Mutuelle d’entreprise


Compte Epargne Temps, Plan d’Epargne Entreprise, PERCO


Crèche Inter-Entreprise


Service de Conciergerie (repassage, services à la personne)




Accompagnement à l’installation pour les employés et leur famille directe


Parking sur site


Restaurant d’Entreprise


Comité d’Entreprise et Associations Sportives



Le développement de nos collaborateurs fait partie de la Culture d’Entreprise. Si vous êtes à la recherche d’une opportunité de travailler dans un environnement multiculturel motivant, au sein d’un groupe leader mondial des équipements agricoles, alors nous attendons votre candidature avec impatience.