Responsable Régional Service Pulvérisateurs Itinérant Secteur Centre Ouest – Nord H/F

10-04-2019
AGCO/MASSEY FERGUSON
Site web
Technico-commercial:

Technicien démonstrateur
CDI

Rémunération:
Non renseignée
Beauvais

Description de l'offre

A propos de nous
Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à la performance de l’entreprise et à celle d’une marque iconique au service de l’Agriculture d’aujourd’hui et de demain. De par la diversité de ses métiers : Production et Qualité, Logistique, Achats, Service à la clientèle, Ventes et Marketing, Ressources Humaines, Recherche et Développement, Juridique, Finances et Systèmes Informatiques, la marque offre de belles opportunités de Carrières en France et à l’International.

Et si le prochain talent de Massey Ferguson c’était vous ?


Descriptif du poste
Sous la responsabilité Field Service Manager Harvesting, votre rôle consiste à favoriser le meilleur niveau de satisfaction client, au travers de soutien technique aux concessionnaires sur tous les produits de pulvérisation. Vous serez itinérant sur le secteur Centre Ouest – Nord.

Vos nouvelles responsabilités incluent (mais pas limitées à)
• Vous êtes l’interface terrain entre les concessionnaires et le constructeur pour les aspects liés au Service.
• Vous assurez la présence régulière sur le terrain et dans les champs pour suivre le comportement des matériels et visiter les clients utilisateurs.
• Vous rédigez des rapports techniques précis afin de transférer les informations du terrain vers les l’assistance centrale.
• Vous apportez ou faites apporter les éléments nécessaires à la maintenance / réparation et suivi technique des produits.
• Vous veillez à l’atteinte des objectifs techniques (suivi des programmes de reconditionnement, visites de fin de garantie, enquêtes de satisfaction clients, etc…) en coachant les concessionnaires de votre secteur.
• Vous gérez les demandes de prise en charge exceptionnelles sur votre territoire, en ligne avec les accords spéciaux de la marque lorsqu’ils sont disponibles.
• Vous participez aux expertises amiables ou judiciaires sur votre secteur.
• Vous définissez le plan de formation des techniciens des concessionnaires de votre secteur et vous conseillez vos concessionnaires en matière de formations transversales.
• Vous participez à l’animation des formations techniques à destination du réseau de concessionnaires et formations clients.
• Vous veillez à la mise en place et à l’utilisation des systèmes et outils AGCO.
• Vous travaillez de concert avec vos collègues commerciaux ventes et après ventes et contribuez à la progression des ventes de la marque sur le territoire local et national.
Vos Compétences qui feront la différence
• Diplômé d’un BAC+2 minimum dans le secteur agroéquipement, idéalement avec une option production végétale, vous justifiez d’au minimum 2 ans d’expérience dans le SAV pulvérisation.
• De plus, vous avez une bonne connaissance du machinisme et des technologies associées, ainsi que des compétences techniques solides (mécanique, hydraulique, électronique)
• Excellente aisance relationnelle, aptitude à la négociation, autonomie, sens de l’organisation, disponibilité sont les principales qualités requises pour ce poste.
• Dans ce contexte international, vous parlez l’anglais.
Ce que nous vous proposons
• Intéressement et Participation
• Mutuelle d’entreprise
• Compte Epargne Temps, Plan d’Epargne Entreprise, PERCO
• Crèche Inter-Entreprise
• Service de Conciergerie (repassage, services à la personne)
• Accompagnement à l’installation pour les employés et leur famille directe
• Parking sur site
• Restaurant d’Entreprise
• Comité d’Entreprise et Associations Sportives
Le développement de nos collaborateurs fait partie de la Culture d’Entreprise. Si vous êtes à la recherche d’une opportunité de travailler dans un environnement multiculturel motivant, au sein d’un groupe leader mondial des équipements agricoles, alors nous attendons votre candidature avec impatience.

Contact du recruteur