Manager Régional Support Client (H/F)

20-12-2017
John Deere France SAS

Commercial:

Responsable Produits
CDI

Rémunération:
Non renseignée
Ormes

Description de l'offre

VOTRE MISSION

Vous apporterez le support technique aux concessionnaires d’un territoire défini afin d’assurer une bonne satisfaction client. Vous accompagnerez notre réseau dans l’atteinte des objectifs de développement après-vente. Vous représenterez John Deere auprès de nos clients lors de visites dédiées ou d’évènements extérieurs type salon.

VOS ACTIVITES

Rattaché(e) au sein de la Branche Commerciale d’Ormes, vos activités principales seront de :
 Déployer la stratégie Support Client auprès des concessionnaires en suivant les priorités et les objectifs fixés.
 Intervenir auprès des concessionnaires pour les conseiller en termes d'organisation de leurs activités support client, ateliers et pièces.
 Participer à la résolution rapide des réclamations techniques.
 Accompagner les concessionnaires dans leurs développements et s’assurer qu’ils disposent de toute l’information disponible et de l’outillage nécessaire.
 Rencontrer les clients dans le cadre de l’optimisation des machines et s’assurer de leur satisfaction dans l’utilisation des matériels.

VOTRE PROFIL

 Vous êtes idéalement diplômé(e) d’une formation Bac+2 (BTS Agroéquipement ou Maintenance des Matériels) jusqu'à Bac+ 5 (Ingénieur Agroéquipement /Ingénieur Mécanique) ou vous justifiez d’un niveau équivalent d'expérience.
 Vous avez un très bon relationnel, vous savez être motivant et fédérateur.
 Vous avez de très bonnes connaissances de l'agriculture et du machinisme agricole.
 Vous avez une expérience avérée des activités d'un réseau de concessionnaires.
 Vous maîtrisez l’Anglais, indispensables pour ce poste.
 Vous êtes mobile géographiquement sur le territoire français et éventuellement à l'étranger.

Rejoignez John Deere un groupe créé en 1837 ayant construit son succès autour de valeurs d’Intégrité, de Qualité, d’Engagement et d’Innovation !
Pour postuler, rendez-vous sur johndeere.fr rubrique Carrières.