DIRECTEUR du SERVICE SUPPORT TECHNIQUE

05-05-2017
LELY FRANCE
Site web
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CDI

Rémunération:
> 3000 € / mois
Bain de Bretagne

Description de l'offre

Avec plus de 20000 robots de traite vendus depuis 20 ans dont plus de 4000 en France, Lely a conquis un leadership mondial grâce à la fiabilité de son robot de traite et à un réseau exclusif de maintenance et de commercialisation : les Lely Center.

Afin d’accompagner notre expansion, nous recrutons au siège à Bain de Bretagne (35) un DIRECTEUR DU SERVICE SUPPORT TECHNIQUE (h/f).
Directement rattaché(e) au Directeur Général vous assurez l’organisation et la bonne marche du service support Technique en dupliquant la stratégie de support clients auprès des différents centres de notre réseau.

De façon à maintenir au plus haut la satisfaction clients, vous définissez des axes de progrès en concertation avec les dirigeants des Lely Center, et stimulez l’amélioration continue des process.

Au quotidien, vous animez et soutenez activement le développement de votre équipe (8 collaborateurs dont 3 ingénieurs).

Vecteur majeur de progrès de notre support clients, vous entreprenez, avec nos partenaires franchisés, toute action visant à améliorer la qualité de service à nos clients éleveurs.

En lien avec notre usine basée aux Pays-Bas, vous et votre équipe accompagnez le lancement de nouveaux produits, analysez les anomalies et en assurez un reporting et un suivi jusqu’à résolution.

Manager orienté vers le résultat vous impulsez un dialogue constructif visant l’efficacité et la satisfaction du client final.

Nous confierons cette mission à un manager diplômé à Bac+4/5 (Master 1 ou 2, Ingénieur généraliste, électrotechnique, mécatronique, agroéquipement,…), maîtrisant l’anglais et apte à conduire une stratégie nationale de support clients de haut niveau. La connaissance du monde agricole sera appréciée.

Rejoignez-nous en adressant vos lettre, CV avec photo et rémunération annuelle brute souhaitée sous la référence DSST à notre conseil : Ouest Profil Conseil, 14A bd Sébastopol, 35000 Rennes. info@ouestprofilconseil.fr Confidentialité assurée. Plus d’informations sur http://www.ouestprofilconseil.fr/poste/directeur-du-service-support-technique-hf/

Contact du recruteur

Thierry MARTINEAU
info@ouestprofilconseil.fr
Consultant et Gérant
0299308614